Bij Maison Hoek staan comfort en klanttevredenheid centraal. Is uw bestelling toch niet helemaal wat u had verwacht? Geen zorgen — wij bieden een zorgeloze retour- en omruilservice waarbij wij het product bij u thuis ophalen.
Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering halen wij het product binnen enkele werkdagen bij u op.
Voorwaarden voor retour
• Het product dient in originele staat te verkeren: onbeschadigd, ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking.
• Retourzendingen moeten vooraf worden aangemeld via onze klantenservice.
Retourprocedure
1. Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op via [support@maisonhoek.com] met uw bestelnummer.
2. Wij plannen samen met u een geschikt moment in voor het ophalen van het product.
3. Na inspectie ontvangt u binnen 7 werkdagen het volledige aankoopbedrag terug op uw rekening.
Ruilen
Wenst u het product te ruilen voor een ander model of kleur? Wij helpen u graag met het maken van een nieuwe keuze en regelen een kosteloze omruiling bij u aan huis.
Kosten
Retour- en ophaalservice zijn geheel kosteloos bij Maison Hoek.