Mercury

Bij Maison Hoek streven wij naar een snelle en betrouwbare levering van uw bestelling. Hieronder vindt u alle informatie met betrekking tot onze verzend- en leveringsvoorwaarden.

Verzendgebied

Wij leveren uitsluitend binnen Nederland en België.

Levertijd

Alle bestellingen worden binnen 2 werkdagen geleverd, tenzij anders vermeld bij het product. Bestellingen geplaatst op vrijdag na 12:00 uur worden doorgaans op dinsdag geleverd.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn gratis voor alle bestellingen binnen Nederland en België, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven bij het product.

Leveringspartners

Wij werken samen met betrouwbare logistieke partners die gespecialiseerd zijn in meubeltransport. U ontvangt na verzending een bevestiging met leveringsinformatie.

Aflevering

Onze vervoerder neemt contact met u op om een geschikt aflevermoment te plannen.

Niet thuis bij levering

Indien u niet aanwezig bent op het moment van levering, neemt de transporteur contact met u op voor een nieuwe bezorgafspraak. Houd er rekening mee dat hiervoor extra kosten kunnen worden gerekend.

Bij Maison Hoek staan comfort en klanttevredenheid centraal. Is uw bestelling toch niet helemaal wat u had verwacht? Geen zorgen — wij bieden een zorgeloze retour- en omruilservice waarbij wij het product bij u thuis ophalen.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering halen wij het product binnen enkele werkdagen bij u op.

Voorwaarden voor retour

• Het product dient in originele staat te verkeren: onbeschadigd, ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking.

• Retourzendingen moeten vooraf worden aangemeld via onze klantenservice.

Retourprocedure

1. Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op via support@maisonhoek.com met uw bestelnummer.

2. Wij plannen samen met u een geschikt moment in voor het ophalen van het product.

3. Na inspectie ontvangt u binnen 7 werkdagen het volledige aankoopbedrag terug op uw rekening.

Ruilen

Wenst u het product te ruilen voor een ander model of kleur? Wij helpen u graag met het maken van een nieuwe keuze en regelen een kosteloze omruiling bij u aan huis.

Kosten

Retour- en ophaalservice zijn geheel kosteloos bij Maison Hoek.